هل تستخدم eBay أزمة فيروس كورونا لفرض الاحتكار وتحقيق مكاسب بشكل غير أخلاقي?

“نظرًا لأن هذا العنصر عرضة للتلاعب في الأسعار ، فقد يتم بيعه فقط من قبل البائعين المعتمدين. لا تعيد إدراج هذا العنصر. هذا ما ينبثق على شاشتك إذا كنت تجرؤ على محاولة بيع منتج جديد يُنظر إليه على أنه ضروري على موقع eBay. ومع ذلك ، هل تحاول eBay بجدية القضاء على التلاعب في الأسعار ، ما هو نهجها في مكافحة التلاعب في الأسعار ، هل هو فعال عمليًا في ديناميكيات السوق أم أنه شعار غير أخلاقي يهدف إلى الحصول على فوائد من Covid19id19?

الانتهازيون الأزمات

لسوء الحظ ، مع ظهور الوباء في وقت سابق من هذا العام ، تحول بعض البائعين المراوغين بشكل مخزي إلى تلاعب برايس لتحقيق مكاسب مالية إضافية بشكل غير أخلاقي. شهدت سلاسل التوريد التقليدية للمواد الأساسية اضطرابًا مفاجئًا أدى إلى نفاد مخزون العديد من متاجر الطوب والملاط. وقد مهد هذا الطريق لبعض الانتهازيين في الأزمات لفرض أسعار مرتفعة بشكل غير معقول للسلع ذات الطلب المرتفع. جرت هذه الممارسة بشكل أساسي في أسواق التجارة الإلكترونية الرئيسية بما في ذلك eBay. كل واحد منا بالطبع محترق. كان من المتوقع استجابة سريعة من مشغلي منصات البيع بالتجزئة الرئيسية عبر الإنترنت مثل eBay. لذا ، كيف كان رد فعل موقع eBay?

ديناميات السوق

قبل مناقشة رد فعل eBay على الزيادة المجنونة في أسعار بعض المنتجات الأساسية على المنصة المزروعة ، دعنا نلقي نظرة على الديناميكيات المحيطة بالمشهد. لنحاول أيضًا استكشاف الخيارات الممكنة لـ eBays للقضاء على الظاهرة ضمن منطقها السياقي.ic.

فيما يلي بعض العوامل الواضحة المرتبطة بالمشكلة:
 تم ممارسة التلاعب بالأسعار في الواقع على موقع eBay.
 في واقع الأمر ، تم ممارستها من قبل البائعين الذين كانوا يبيعون بالفعل على موقع eBay.
 لقد استمر لفترة من الوقت ، وسواء أكان ذلك عن قصد أو بغير قصد ، فقد سمح به موقع eBay قبل تعرضه لضغوط متزايدة للتصرف.
 استفاد موقع eBay من التلاعب في الأسعار من حيث رسوم البيع والمكاسب الأخرى.
لم تحاول eBay تعويض العملاء الذين وقعوا ضحايا لتضخم الأسعار.

خيارات استجابة eBayss

مع ذلك ، ما هي التدابير الواضحة التي كان يمكن لـ eBay تطبيقها بسرعة لوقف هذا السلوك السيئ السمعة. حسنًا ، لا يتعين على المرء أن يتمتع بمهارات متقدمة في حل المشكلات للتوصل إلى حلول بسيطة مثل وضع حدود سعرية معقولة لهذه العناصر. وبطبيعة الحال ، يمكن القيام بذلك بسرعة من خلال خوارزميات eBays المتقدمة. معاقبة البائعين المخالفين ، وإزالتهم من المنصة ، وإلزامهم برد المبالغ الإضافية المشحونة ، وتشجيع المزيد من المنافسة المفتوحة ، هي بعض الخيارات المباشرة التي يمكن ذكرها.e.
علاوة على ذلك ، يمكن الافتراض بشكل مبرر أن خبراء eBay الأذكياء يجب أن يكونوا قد اتخذوا تدابير أكثر فعالية لاتخاذها لمنع الممارسة غير المشروعة أو عند الإيجار لإيقافها في مرحلة مبكرة. بالطبع ، eBay لديه سيطرة كاملة على نظامه الأساسي وخوارزمياته. يمكن أن تفرض قيودًا على أي بائع أو منتج أو فئة تقوم بها عادةً. ومع ذلك ، من الواضح أنها لم تختار استخدام صلاحياتها المتاحة في هذه الحالة. وبدلاً من ذلك ، قامت eBay بتكييف سياسة لا يبدو أنها تعالج السلوك المشين بشكل مباشر..

سياسة التلاعب في الأسعار

في ردها على الأزمة ، قررت eBay السماح للبائعين المصرح لهم فقط ببيع بعضهاme
العناصر الأساسية على موقعه. ولكن ، من هم هؤلاء البائعون المعتمدون وعلى أي أساسds
هم مصرح لهم. والأهم من ذلك ، هل تضع السياسة معايير مناسبة لمعاقبة السعر
gougers والسماح للبائعين المنضبطين على أساس تكافؤ الفرص والمنافسة العادلة
المعايير هل تعوض الضحايا هل تمكنت من إنهاء التلاعب بالأسعار على موقع eBay بعدer
لقد اجتزنا المرحلة الأولى من الجائحة?

قد تعتقد غريزيًا أن أفضل مكان للعثور على إجابات لهذه الأسئلة هو سياسة التلاعب في أسعار eBays نفسها. لا أستطيع الاختلاف وها هو على الرغم من أن موقع eBay يقترح مقالًا مدته دقيقتان ، إلا أن سياسة قراءة نصف صفحة لمدة دقيقة واحدة تكون قصيرة جدًا للإجابة على مثل هذه الأسئلة. انها بسيطة جدا ولكن أيضا غامضة جدا. تنص السياسة بوضوح على أنه لا يُسمح بتضخيم أسعار السلع استجابة لحالة طوارئ أو كارثة. تمضي لتذكير البائعين بضرورة اتباع جميع القوانين واللوائح المعمول بها. ومع ذلك ، فإن السطر الوحيد الذي يملي استجابة eBay لتضخم الأسعار هو على الأرجح: قد يقيد موقع eBay بيع العناصر المعرضة لسلوك التلاعب في الأسعار - على سبيل المثال ، من خلال السماح فقط ببيع العناصر من قبل البائعين المعتمدينd sellers”

الاحتكار

يوضح هذا بوضوح أن الإجراء الوحيد الذي يمكن لـ eBay اتخاذه هو تقييد بيع Covid19
العناصر ذات الصلة للبائعين المعتمدين. لا تذكر السياسة أي شيء عن هؤلاء البائعين المعتمدين ولا على أي أساس سيكونون التجار الوحيدين المسموح لهم ببيع العناصر تحت الطلب المرتفع. ومع ذلك ، فنحن نعرف على وجه اليقين من هم غير المصرح لهم وعلى أي أساس لا يُسمح لهم ببيع هذه العناصر. من المثير للصدمة أن الجزء الأكبر من البائعين المحظورين لم يفعلوا بالتأكيد أي تلاعب في الأسعار على الأقل على موقع eBay. حسنًا ، هذا ليس معقدًا. هؤلاء هم الأشخاص الذين لم يبيعوا مثل هذه العناصر على موقع eBay مطلقًا. لم يكتف موقع eBay بمعاقبة متضخمات الأسعار الموجودة على منصته فحسب ، بل يبدو أنه يحميهم من خلال إغلاق دائرة المنافسة التي هم فيها تمامًا. ويمكن اعتبار هذا بشكل شرعي سلوكًا كارتلًا محظورًا بموجب القانون.w.

سياسة التحيز

في الواقع ، تتمثل سياسة eBays في أن أي بائع جديد يعتبر مخادعًا في الأسعار بشكل ضار بغض النظر عن السعر الذي ينوي الحصول عليه لمنتجه. لا يبدو أن جودة ومعايير المنتج وأعمال البائعين ذات صلة بموقع eBay. في النهاية ، يتم حظر البائعين الجدد الذين لديهم أعمال مرخصة قانونًا وخلفية لائقة في الصناعة ومنتجات عالية الجودة وأسعار تنافسية على موقع eBay بناءً على افتراض أنهم سيضخمون الأسعار بالتأكيد. هذا ليس تخمين. تم تأكيده من قبل eBay وهنا رد موثق من خدمة عملاء eBays لشخص تجرأ على طلب إضافته إلى قائمة البائعين المعتمدين على eBays: أنا أفهم بالتأكيد أن نواياك حقيقية للغاية في هذه الحالة ، ولكن لا يوجد حاليًا عملية لكي يتقدم البائعون ليكونوا بائعًا معتمدًا لهذه العناصر.items.”

سلوك كارتل

تصر eBay على أن الهدف من سياسة التلاعب في الأسعار هو ضمان قدرة المشترين على العثور على العناصر الأساسية بأسعار معقولة ، وأنه يتم اتباع اللوائح والإرشادات الحكومية المهمة. وغني عن القول أن عددًا لا يحصى من المصادر الاقتصادية والأكاديمية والتشريعية تؤكد أن المنافسة العادلة والمفتوحة تفيد المستهلكين وتساهم في خفض الأسعار. على مواقعها الإلكترونية ، تحث حكومة المملكة المتحدة الشركات على الامتثال لقوانين المنافسة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. يحظر قانون المنافسة في المملكة المتحدة لعام 1998 السلوك المانع للمنافسة والاحتكار وجريمة الكارتلات.ffence”.

ترجمة

لا أدعي أن لدي معلومات قائمة على الأدلة حول فوائد eBay من تقييد بيع المنتجات المطلوبة بشدة لمجموعة مغلقة من البائعين. ومع ذلك ، فإن نهج eBays يفتح بشكل مبرر الأبواب على مصراعيها للتفسيرات. يمكن اعتبار التحيز الملحوظ في ترخيص البائعين وحظرهم انتهاكًا لمعايير ولوائح المنافسة العادلة وتكافؤ الفرص. قد يكون لمراجعة سريعة لمبيعات البائعين المعتمدين على موقع eBay ما يخبرك به. يبيع كل عضو في هذه المجموعة المميزة آلاف العناصر. الأسعار ليست معقولة دائمًا ويظهر مدى الاختلافات بين الأسعار أنه لا يتم التحكم فيها حقًا.lled.

مكاسب غير أخلاقية

ومع ذلك ، فإن المؤشر الرئيسي هنا هو أن هؤلاء هم لاعبون كبار يدفعون بالتأكيد eBay رسومًا أعلى بكثير مما كان سيدفعه القادمون الجدد. يمكن أن تكون الرسوم التي تفرضها eBay على هذه المتاجر الضخمة على الإنترنت إلى جانب الرسوم على مبيعاتها المضاعفة بفضل سياسة eBay محركًا قابلاً للتطبيق لهذا النهج. لا يدفع البائعون الجدد رسومًا عالية مقابل متاجر eBay الكبيرة التي لا يملكونها بعد. بالإضافة إلى ذلك ، لديهم بالفعل حدود لعدد العناصر التي يمكنهم بيعها. دع أخلاقيات العمل وحدها في الوقت الحالي ، كانت في أزمة ونحن بحاجة لتحقيق أقصى استفادة منها. المتاجر الضخمة ذات المبيعات المرتفعة تعني ببساطة أقصى استفادة من الأزمة. يبدو وكأنه تفسير مقبول بشرط أن يتم وضع الأخلاق على الرف في الوقت الحالي.ng.

مالك كشقرة ماجستير في إدارة الأعمال